住客点评>>
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好评不错，就是位置太靠里，被假日挡住了
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好评酒店很不错 周围出行很方便 吃喝都有 酒店的环境看起来很好 环境卫生干净整洁 设施比...
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好评将就，服务态度不是特别好
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好评不错，就是被假日遮住了，有点靠里了
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好评整体不错，满意，下次还回入住
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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全季酒店(成都新会展中心店)交通指南
地铁一号线到世纪城后在C2出口步行至酒店10分钟，公交车84路、115路、118路、185路、504路，机场专线4号线均可到达。
距离双流国际机场16公里车程，出租：搭乘出租正常25分钟可到酒店，正常费用为50元 ;机场大巴：可从机场乘坐机场4号线大巴到新会展中心北侧下车，步行5分钟到达酒店。
距离火车东站16公里车程，出租：搭乘出租正常25分钟可到酒店，正常费用为50元 ;地铁：坐2号地铁到达天府广场换乘1号线到达世纪城，步行5分钟到酒店。
距离火车北站22公里车程，出租：搭乘出租正常40分钟可到酒店，正常费用为60元 ;地铁：坐1号地铁到达世纪城，步行5分钟到酒店。